Política de privacidad

1. Quién cuida tus datos

El titular del banco de datos es [COMPLETAR: razón social], RUC [COMPLETAR: RUC], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio], Perú.
Nuestro banco de datos de usuarios está inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con el código [COMPLETAR: código de inscripción del banco de datos].
Para todo lo relacionado con tus datos, escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto].
Cumplimos la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS).

2. Lo que nunca guardamos

Tus preguntas. Solo se usan para armar tu lectura y viven en tu sesión mientras la ves. No van a nuestra base de datos.
Los datos de tu tarjeta. Los recibe y procesa directamente Culqi.
Tu contraseña de Google.

Si decides guardar una lectura en tu grimorio con cuenta, ahí sí se guarda la pregunta que tú elegiste guardar, cifrada (ver punto 5).

3. Si usas Emilio Arcana sin cuenta

Tu grimorio (lecturas y notas) se guarda solo en tu navegador. Lo puedes borrar desde la página del grimorio.
Si escribes tu nombre y fecha de nacimiento para tu horóscopo, la compatibilidad o la bienvenida de Emilio, se usan solo para calcularlo. Se recuerdan en tu navegador y en tu sesión, no en nuestra base de datos.
Si usas el Libro de Reclamaciones: tu nombre, documento, domicilio, correo y teléfono (cifrados), solo para atender tu hoja y responderte. Se conservan al menos 2 años, como exige la norma de protección al consumidor.
Si nos escribes en «¿Algo no funcionó?»: tu mensaje, la página desde donde escribiste y, solo si lo das, tu correo (cifrado).
Registramos estadísticas anónimas: tirada, cartas que salieron, tema y fecha. No permiten saber quién eres y nunca incluyen tu pregunta.

4. Si activas los avisos en tu celular

Guardamos la dirección técnica del aviso que crea tu navegador, tu nombre y tu fecha de nacimiento (cifrados) y la hora que elegiste.
Los usamos solo para enviarte tu horóscopo, tu carta y recordatorios de Emilio.
Los avisos viajan por el servicio de avisos de tu navegador (por ejemplo Google, Apple, Mozilla o Microsoft), con el contenido cifrado.
Activarlos es voluntario. Al desactivarlos, esos datos se borran.

5. Si creas una cuenta

Cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña (guardada de forma irreversible, nunca en texto plano).
Con Google: solo recibimos tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta. No recibimos tu contraseña ni publicamos nada en tu nombre.
Grimorio: se guarda cifrado para que lo veas desde cualquier equipo. Incluye las preguntas, notas y respuestas a «¿Cómo te fue?» que tú decides guardar.
Fecha de nacimiento (opcional): cifrada. La cambias o borras en Ajustes.
Diario de ánimo (opcional): la carita que marcas cada día. Es privado: solo lo ves tú. Úsalo solo si quieres; al marcarlo nos autorizas a guardarlo para mostrarte tu calendario y tu semana.
Tu progreso: álbum de cartas, cartas selladas, insignias, nivel, racha, avatar y premios.
Invitaciones: quién te invitó y a quién invitaste.

6. Lo que ven tus amigos

Tus amigos (quienes invitaste o te invitaron) ven tu primer nombre y tu avatar.
Tu signo, tu racha y tus insignias, solo si lo permites en Ajustes. Puedes quitar el permiso cuando quieras.
Nunca ven tus lecturas, tus preguntas, tu ánimo ni tu fecha de nacimiento.

7. Si pagas Plus

Guardamos solo el plan, el monto, los días, la fecha, el estado del pago y el código de la operación de Culqi.
Los datos de tu tarjeta o de Yape los trata Culqi bajo sus propias normas de seguridad.
Los usamos para activar tu Plus, emitir tu comprobante y atender reclamos.

8. Para qué usamos tus datos

Darte el servicio: tu cuenta, tu grimorio, tu progreso, Plus y tus premios. Es necesario para cumplir lo que nos pides al crear tu cuenta.
Con tu consentimiento: fecha de nacimiento, avisos, diario de ánimo y lo que compartes con amigos. Puedes retirarlo cuando quieras, sin costo.
Cumplir la ley: comprobantes de pago, reclamos y pedidos de autoridades.
Seguridad: evitar fraudes, trampas con premios y accesos indebidos.

No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad personalizada ni para entrenar inteligencia artificial.

9. Con quién se comparten

Solo con proveedores que nos ayudan a dar el servicio, y solo lo necesario:

Hosting: [COMPLETAR: proveedor de hosting y país], donde están nuestros servidores.
Google (Estados Unidos): solo si eliges entrar con Google.
Servicios de avisos de los navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft; varios países): solo si activas los avisos.
Culqi (Perú): solo si pagas Plus.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú. En esos casos exigimos que protejan tus datos con un nivel adecuado, como pide la ley. Al usar esas funciones aceptas ese envío.

10. Cuánto tiempo los guardamos

Cuenta, grimorio, ánimo y progreso: mientras tengas tu cuenta. Al borrarla, se eliminan.
Avisos: hasta que los desactives o tu navegador deje de aceptarlos.
Pagos: el registro del pago (sin tu nombre ni correo) se guarda 5 años por obligaciones tributarias.
Registros técnicos de seguridad (dirección IP, navegador): hasta 90 días.
Estadísticas anónimas: sin plazo, porque no te identifican.

11. Cómo los protegemos

Conexión segura (HTTPS) en todo el sitio.
Grimorio, fecha de nacimiento y datos de los avisos cifrados; contraseñas guardadas de forma irreversible.
Acceso al panel solo para personal autorizado, con verificación en dos pasos, y límites de intentos para evitar abusos.

12. Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, acceder a ellos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, retirar tu consentimiento y llevártelos (portabilidad).

Descargar tus datos: en Mi cuenta › Ajustes › Descargar mis datos.
Corregir: cambia tu nombre o tu fecha en Ajustes. Para corregir tu correo, escríbenos.
Borrar tu cuenta: en Ajustes › Borrar mi cuenta. Se eliminan la cuenta, el grimorio, el diario de ánimo, el álbum, el progreso y los avisos.
Cualquier otro pedido: escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto] con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Es gratis.
Plazos de respuesta: un máximo de 8 días hábiles si solo pides información y de 10 días hábiles para los demás pedidos.
Si no te respondemos o no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

13. Si hay un problema de seguridad

Si ocurre un incidente que ponga en riesgo tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro del plazo legal y te avisaremos a ti por correo o en el sitio, con lo que pasó y qué puedes hacer.

14. Cookies y tu navegador

Cookie de sesión: mantiene tu sesión abierta y protege los formularios. Es necesaria.
Cookie de la carta del día: un número al azar que no te identifica, para que tu carta no cambie durante el día.
Almacenamiento del navegador: tu grimorio sin cuenta, tu nombre y fecha para el horóscopo y tus preferencias (por ejemplo, si cerraste la bienvenida).
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes borrar todo desde la configuración de tu navegador.

15. Menores de edad

Las cuentas son solo para mayores de 18 años (ver términos). No tratamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la borramos.

16. Sobre el tarot

El tarot de Emilio es una herramienta simbólica para reflexionar. No predice hechos con certeza ni sustituye la orientación médica, psicológica, legal o financiera. Más detalles en Sobre nuestras interpretaciones.

17. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en el sitio (y por correo si tienes cuenta). Si un cambio necesita tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.